一、如何購買？  第一次購物： 選擇商品 > 點選「加入購物車」前往結帳 > 第一次購物「快速註冊會員」選擇您要使用的社群登入，並選擇物流、付款、收件資料後即可完成購物，訂單成立後您就是異享商城的正式會員囉！  ※ 建議使用LINE登入，綁定後可以獲得200元購物金立即做使用哦！ 會員購物： 選擇商品 > 點選「加入購物車」前往結帳 >「登入會員」 > 確認金額及送貨資訊 > 完成購物  二、如何查詢會員卡號？  1.登入會員帳號 → 左上角「≡」 → 即可查看會員卡號。  三、我想購買的商品無法訂購時，我該怎麼辦呢？  若您要的商品頁面無法預購時，請選取商品規格後，點擊下方「訂閱貨到通知」，商品到貨後將會以 E-mail 通知。 四、如何查詢訂單和訂單進度？  電腦版：至官網，登入會員帳號 → 會員中心 → 消費訂單紀錄 → 明細，即可查看訂單的購物明細與訂單狀態。  手機版： ■ 至官網，登入會員帳號 → 右上角「≡」 → 消費訂單查詢 → 明細，即可查看訂單的購物明細與訂單狀態。  ■ 點擊 @異享商城→ 加入好友 / 聊天 → 點選右下角【訂單查詢】 → 消費訂單紀錄 ，即可查看訂單的購物明細與訂單狀態。  ※ 貼心小提醒 ※ 如訂購的商品無法順利出貨或缺貨時，客服人員將會另行通知，因此完成下單後，請留意取件/送件通知簡訊或E-mail。  五、訂單成立後，是否可取消或修改？  訂單成立後即無法修改訂單內容，若要併單或新增 / 刪除 / 更改商品規格，付款方式或7-11配送門市，需請您取消訂單後，再重新做選購哦。(重新訂購時，庫存依商品頁面為主)  取消訂單： 1.電腦版：至官網，登入會員帳號 → 右上角「消費訂單紀錄」→ 查看訂單明細 → 取消訂單。  2.手機版： 至官網，登入會員帳號 → 右上角「≡」 → 消費訂單查詢 → 查看訂單明細 → 取消訂單。  ■ 點擊 @異享商城→ 加入好友 / 聊天 → 點選右下角【訂單查詢】 → 消費訂單紀錄 → 取消訂單。  ※ 貼心小提醒 ※ 狀態顯示為「待出貨」：  ■ 貨到付款 ：可自行取消訂單，並重新選購商品。  ■ 線上付款(信用卡/LINE PAY)：請聯繫客服取消訂單辦理刷退，並重新選購商品。 狀態顯示為「揀貨中」：無法取消訂單，請聯繫客服取消訂單，並重新選購商品。  狀態顯示為「已出貨」：商品已包裝完成並出貨，請恕異享商城無法取消訂單。  六、訂單消費紀錄中沒有我的訂單，我該怎麼辦？  建議您可以重新整理網頁或是重新登入會員再次查詢；若還是查詢不到訂單，有可能是在下單的過程中發生網路不穩、或自動登出的狀況，需請您再次重新下單訂購哦。  七、為什麼我的訂單被取消？  為了確保每一位消費者的權益，將會取消以下四種狀況的訂單： 信用卡、LINE PAY付款訂單，請於訂單成立後 24 小時內完成線上付款，若超過期限，訂單將會由系統自動取消。 訂單備註、訂單資訊不完整、不正確，訂單會先做保留，後續若無法經由line官方帳號、Email回覆，或聯繫超過2次以上未回者，即會自動取消訂單。 配送的地點非異享商城提供的寄送地區。 重覆申請帳號購物者。  八、什麼是購物金？ 如何使用？ 什麼是購物金？ 購物金是異享商城為回饋會員，提供會員之現金折抵優惠，1 元購物金可抵扣商品金額 1 元，官網與門市消費均可累計。 如何獲得購物金？ 請參閱 會員能享有甚麼優惠？ 如何使用購物金？ ■ 購物金發送至會員帳號後，可使用於官網訂單折抵消費金額。  ■ 購物金使用上限： ◆ 全會員：最多可以折抵至單筆訂單實際付款金額 50%。  ◆查詢購物金：官網→登入會員帳號→會員中心→購物金(紅利點數)，有效期限為發放後一年內。  ◆ 回饋購物金使用期限為一年，退貨時間若超過期限則不補發。  ◆ 活動期間，購物金可折抵的趴數，以活動公告為主  ※ 貼心小提醒 ※ (1) 實際消費金額：系統結算的購買商品實際支付的金額 (不含購物金、折價券、運費及貨到付款手續費)。 (2) 有期限購物金（如：會員生日購物金、活動贈送購物金等）將不予退還。 (3) 購物金不得轉讓予任何第三人，且不可要求異享商城將不同會員帳號的購物金合併、要求轉換成現金或其他贈品。 (4) 凡是超商、實體店未取貨，或是宅配拒收等狀況，仍視為訂單成立，購物金(包含會員生日購物金、活動贈送購物金、訂單回饋購物金、斷貨補償金、電子折價券與序號折價券)一律不予退還。 (5) 為了提供更好的消費體驗、並且及時回應異享商城會員提供之相關建議，異享商城將保留變更或修改購物金使用辦法之權利。  九、什麼是折價券？如何使用？  序號折價券 官網購物車內的小計欄位，可輸入序號，有效序號輸入完成，再點選立即使用即可。  ※ 注意事項 ※ (1) 每張折價券限用一次，無法重複使用，若因訂單取消或因規格不合辦理退貨恕無法補發；單筆訂單限使用一張。 (2) 凡是超商未取貨，或是宅配拒收等狀況，仍視為訂單成立，購物金(包含會員生日購物金、活動贈送購物金、訂單回饋購物金、斷貨補償金、電子折價券與序號折價券一律不予退還。 (5) 異享商城擁有保留、修改、暫停及解釋之權利。