一、如何計算「7天鑑賞期」？
為了保障會員的權利，提供 7 天的鑑賞期權益；起算日由會員取件隔日為第 1 天，至第 7 天為止(包含星期六日與國定假日)。例如：收到商品時間是 1/20， 7 天鑑賞期起訖日為 1/21~1/27。如欲辦理退貨
未出貨未付款，請直接與會員中心/訂單管理 ，辦理退貨
請留意若申請日為鑑賞期最後一天，退貨商品需在當天寄出，才算完成退貨申請。
•收貨後請立即檢查商品內容是否正確無誤、是否有瑕疵，如有任何問題請與客服人員聯絡。
•※ 貼心小提醒 ※(1) 7天鑑賞期僅適用於官網消費，若於實體店消費不適用7天鑑賞期規範。
•依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨七天猶豫期之權益，而猶豫期並非試用期，提醒您，故商品退貨時必須是全新的狀態，必須是您收到商品時的相同原始狀態 ，否則恕不接受退貨
二、如何換貨？
•為了讓您快速取得商品、節省因來回寄送所秏費的時間，也避免因缺貨造成等待，異享商城並沒有提供換貨服務，僅提供「退貨服務」，因此為了避免商品賣完的狀況發生，申請退貨後，要記得趕快重新下單、訂購正確商品哦。
•若需辦理退貨，請在「七天鑑賞期內」(含例假日與國定假日) 登入官網申請。
三、如何退貨？
異享商城提供黑貓宅急便到府收取退貨服務，若收到商品不符預期，請在「七天鑑賞期內」(含例假日與國定假日) 申請退貨。
•申請退貨後，請務必將發票隨退貨商品一併寄回。 ，待客服人員與您連絡退貨時間，逾期將無法重新申請與辦理退貨。
•申請退貨後，請確認在官網勾選的退貨商品、數量，與實際寄回是否完全相同，若因物流方造成不可抗力因素（如：包裹遺失），訂單的退款金額會以實際勾選的商品數量為主。
•※ 貼心小提醒 ※(1) 每張訂單享有「一次免費退貨」服務，同筆訂單若欲二次退回商品，就要自行負擔退貨所產生的運費。
•為了保障異享商城所有會員購物的權益，若未取 / 拒收件次數合計達 1 次或 3 個月內退貨達 3 次以上，系統將自動暫停該會員購物的權力，待釐清原因後再行開放。
•7天鑑賞期僅適用於官網消費，若於實體店消費不適用7天鑑賞期規範唷。
四、為何沒有退貨按鈕？
由於商品於 7-11 取件或宅配簽收後，約需 24 小時物流商才會回覆異享商城您已完成取件的訊息，請於取件、簽收後稍等24小時再至官網申請退貨。
五、 需注意甚麼退貨規則呢？
•若商品要併新訂單一起出，需要30天內訂購且於備註說明，異享商城可代為保管商品30天，超過時間則不負保管責任。
• 加購價、組合優惠、滿額折扣或滿額贈品訂單：
■ 主商品辦理退貨，只保留加購商品時，加購商品將恢復商品原價計算。
■ 組合優惠、滿額折扣，若退貨後未達活動優惠件數或金額，保留商品將恢復商品原價計算。
■ 退貨後未達滿額贈品門檻，贈品亦需隨同退貨商品一併退回；若申請退貨未達贈品條件，且贈品未退回(或已拆封使用)，退款金額會直接扣除贈品金額。
■ 優惠活動門檻，均以單筆訂單結算，恕不提供併單服務。
• 訂單退貨後，退款金額的計算方式
■ 原本訂單未滿NT$3000元，有支付NT$120元運費。不論全退或部份退款，NT$120元運費為物流公司收取，故無法退回運費，其他退貨商品的金額全數退回。
■ 原本訂單折扣後滿NT$3000元，所以享有免運，沒有支付運費NT$80元。
•若保留的商品總金額未達 NT$ 3000元，則無法再享有免運費門檻，退貨款項將會收取原本「出貨時」給的優惠運費折扣 NT$ 120 元。(請注意，所有的運費及手續費皆無法利用購物金折抵.
